Apresentação

O Laboratório Interfaces

O Laboratório Interfaces,  vinculado ao Departamento de Economia Doméstica, da Universidade Federal de Viçosa, foi criado em 1986 e tem por finalidade o desenvolvimento de atividades de ensino, pesquisa e extensão, relacionadas a trabalhos de performance, interface e usabilidade em produtos eletrodomésticos, vinculado à área de Economia Familiar, oferecendo, para tal, infraestrutura física e materiais disponíveis.

O Laboratório Interfaces está vinculado a dois grupos de pesquisas, certificados pela UFV:

• Desenvolvimento humano, social e vida cotidiana,

• Ergoplan – Grupo de Pesquisa ergonômico do trabalho

Procedimentos desenvolvidos pela equipe do Laboratório INTERFACES, para condução de testes de avaliação em usabilidade de manuais de instruções e das interfaces.

Etapas:

I. Avaliação heurística

Numa primeira etapa é feito um trabalho exploratório dos produtos denominado de Avaliação Heurística, que é um método de avaliação de usabilidade onde o avaliador procura identificar problemas de usabilidade numa interface com o usuário. Esta etapa é importante porque possibilita coletar os dados que subsidiam a elaboração dos roteiros para condução dos testes em laboratório.

II. Avaliação pelas normas NBR, ISO, ERGO

Para esta etapa são avaliadas as seções das normas em que há correlação com o tema do trabalho, ou seja, questões pertinentes aos manuais e demais informações que acompanham cada produto.

III. Avaliação pela ISO/IEC Guide 37

Das orientações procedentes para o caso de avaliação de manuais de instrução, os itens a serem avaliados são agrupados em quatro categorias: Estrutura do manual; Estruturação da escrita; Legibilidade; e Princípios genéricos.

IV. Testes de compreensão das informações

Os testes se constituem de duas etapas: avaliação da “Precisão das Ações”, ou seja, o quão possível de utilizar o produto com êxito em seu primeiro contato; e avaliação da “Compreensão das Figuras e de Termos Técnicos” identificados na avaliação heurística.